Se você está tentando conectar uma impressora de rede ao seu computador com Windows 11 ou 10, pode encontrar o erro 0x0000011b. Este erro pode ocorrer por várias razões, incluindo problemas de conexão, configurações incorretas ou drivers desatualizados.
Felizmente, existem algumas etapas que você pode seguir para corrigir o erro e conectar a impressora com sucesso. Neste artigo, discutiremos as etapas que você pode seguir para corrigir o erro 0x0000011b ao conectar a uma impressora de rede no Windows 11 ou 10.
Etapa 1: Verifique a conexão da impressora
A primeira coisa que você deve verificar é a conexão física da impressora. Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente à rede e que ela esteja ligada. Você também deve verificar se a impressora está conectada ao mesmo segmento de rede que o seu computador.
Se você estiver usando uma conexão sem fio, verifique se a impressora está conectada à rede sem fio correta.
Etapa 2: Verifique as configurações de rede
Se a conexão física da impressora estiver OK, verifique as configurações de rede do seu computador. Certifique-se de que o seu computador esteja conectado à mesma rede que a impressora e que a rede esteja configurada corretamente. V
ocê também deve verificar se as configurações de firewall do seu computador permitem a conexão com a impressora.
Etapa 3: Atualize os drivers da impressora
Se as etapas acima não resolverem o problema, pode ser necessário atualizar os drivers da impressora. Os drivers da impressora são essenciais para que a impressora funcione corretamente. Se os drivers estiverem desatualizados ou corrompidos, a impressora pode não funcionar corretamente e o erro 0x0000011b pode ocorrer.
Para atualizar os drivers da impressora, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção “Impressoras” e localize a impressora com problemas.
- Clique com o botão direito na impressora e selecione “Atualizar driver”.
- Selecione “Procurar automaticamente por software de driver atualizado” e siga as instruções na tela para concluir a atualização.
Etapa 4: Reinicie o serviço de spooler de impressão .
deixo algumas situações que podem te ajudar
Desativar a Encriptação RPC do spooler de impressão
Clique no iniciar e digite regedit
Abra o editor de registro e navegue até a pasta: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Prin
Clique com o botão direito no painel direito e crie uma nova Chave DWORD (32 bits)
Nela coloque a chave RpcAuthnLevelPrivacyEnabled e deixe com o valor 0 mesmo.
Veja na imagem como inserir a chave e altera seu valor :
Reiniciar spooler de impressão
Iniciar, executar CMD (como administrador)
Digite o comando: service spooler restart
Com isso, o serviço do spooler (que pode estar com problemas, será reiniciado)
Reset Spooler de impressão
Aqui é um pouco diferente, é apagar os arquivos que podem estar impedindo que o serviço spooler esteja funcionando.
Cole esse endereço no seu explorer: %WINDIR%\system32\spool\printers
Apague o conteúdo dentro dele.
E reinicie novamente o serviço spooler.
E depois reinicie o computador.
Lembrando que essa alteração deverá ser feita nos dois computadores ou mais que estiverem envolvidos. No que a impressora está instalada fisicamente e também nos que estão tentando imprimir via rede.
Boa Leitura !